EuroConsult - systemy zarządzania

    ISO/TS 16949:2002 jest standardem funkcjonowania przedsiębiorstw działających w branży motoryzacyjnej. Norma została opracowana przez członków organizacji IATF (International Automotive Task Force) zrzeszającej przedstawicieli firm: BMW, DaimlerChrysler, Fiat, Ford Motor Company, General Motors (włączając Opel Vauxhall), PSA Peugeot-Citroen, Renault SA, Volkswagen. Opracowany standard precyzuje wspólne wymagania systemów jakości dla branży motoryzacyjnej, oparte na zasadach normy ISO 9001:2000 jak również standardów specjalistycznych AVSQ (Włochy), EAQF (Francja), QS-9000 (Stany Zjednoczone) i VDA6.1 (Niemcy).

    Celem normy jest opracowanie wytycznych systemu jakości, które przyczynią się do stałej poprawy i będą kładły nacisk na zapobieganie wadom oraz zmniejszeniu odchyleń i strat wzdłuż całego łańcucha zaopatrzenia.

Korzyści z wdrożenia i certyfikacji systemu ISO/TS 16949:2002

    Globalizacja rynku motoryzacyjnego sprawiła, że bardzo wiele firm znajduje się dziś w którymś miejscu łańcucha dostawców wielkich koncernów międzynarodowych. Sprostanie ich wymaganiom związane jest ze standaryzacją funkcjonowania dostawców w celu zapewnienia wysokiej jakości wyrobów i usług.

    Zarówno funkcjonujące dotychczas standardy (QS-9000, VDA6.1) jak i norma ISO/TS 16949:2002 stawiają przed przedsiębiorstwem wymagania dotyczące pomiarów satysfakcji klienta, a także analizy trendów na rynku i technik benchmarkingu. ISO/TS 16949:2002 wymaga dodatkowo stałego monitorowania spełnienia wymagań klientów, realizacji procesu ciągłego doskonalenia działalności, a także pomiarów zadowolenia kadry pracowniczej. Świadomość znaczenia jakości i satysfakcji klientów wymagana jest na każdym szczeblu działania organizacji. Koncepcja „procesu” oparta jest na normie ISO 9001:2000 i stanowi podstawę wdrażania i skutecznego funkcjonowania ISO/TS 16949:2002.

Podstawowe korzyści z wdrożenia systemu ISO/TS 16949:2002 są następujące:

Optymalizacja zużycia materiałów i czasu.
Zwiększenie efektywności procesów.
Zwiększenie poziomu satysfakcji klientów.
Zapewnienie wysokiej jakości wyrobów i terminowości dostaw.
Udoskonalenie procesu kontroli jakości.
Jasne zdefiniowanie odpowiedzialności personelu.
Minimalizacja ilości reklamacji i kosztów popełnionych błędów.
Przejrzyste udokumentowanie procesów.
Korzyść marketingowa wynikająca z uzyskania certyfikatu zgodności z międzynarodowym standardem.

Wdrażanie systemu ISO/TS 16949:2002

Proces wdrażania systemu ISO/TS 16949:2002 trwa w małej i średniej firmie 5-8 miesięcy, w dużych do roku czasu. Poniżej przedstawione zostały podstawowe działania konieczne do wdrożenia systemu ISO/TS 16949:2002.

Analiza wstępna i ocena zgodności funkcjonującego w firmie systemu z wymaganiami normy.
Powołanie Pełnomocnika ds. Systemu Jakości i sporządzenie zarządzeń.
Przeprowadzenie cyklu szkoleń dla zarządu, personelu kierowniczego i pracowników.
Identyfikacja i analiza procesów realizowanych w firmie.
Opracowanie dokumentacji systemu ISO/TS 16949:2002 (procedury, formularze, księga jakości).
Wdrożenie dokumentacji do użycia.
Przeprowadzenie auditów wewnętrznych określających stan funkcjonowania systemu zarządzania jakością.
Podejmowanie działań korygujących i zapobiegawczych.
Przeprowadzenie przeglądu zarządzania podsumowującego wdrożenie systemu.

Po skutecznym wdrożeniu firma jest gotowa do auditu certyfikującego i po nim uzyskuje certyfikat potwierdzający wdrożenie systemu zgodnie z wymogami ISO/TS 16949:2002.

KONTAKT z naszym biurem